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Q & A 常見問題

有好多客人成日都問既代購問題、以下既資料希望幫到大家解決到疑難!


Q:代購落單方式係?
A:可透過網上商店、☎️ Whatsapp +852 55465100、或Inbox我地


Q:你地係咩形式經營?
A:我地一開始以個人業餘形式、現已全職由👦🏼哥哥主力負責、並已設立旺角門市、妹妹會以兼職形式幫手、以及長駐韓國既👩🏼母親大人!


Q:你地貨品係咪正貨?
A:我地所有Post得出黎既貨品保證原裝正貨、所有貨品都一定經韓國官網、專門店、韓國大型百貨公司(如樂天、AK Mall、現代Hyundai等⋯⋯)採購!故你地一定會發現、我地可能較貴其他代購貴、原因只得一個、我地只出售官方發貨之貨品、有部份代購所標出之售價均平過韓國官方價、我地唔會清楚佢地貨品來源、主要因為我地堅持我地宗旨、只會於官方所規定之銷售地方購貨、以及我地有正貨發票可提供俾大家參考!


Q:你地有無面交、或以什麼形式交收?
A:我地提供門市自取及順豐站自取方式俾大家可收到貨品、順豐站自取更會提供優惠價俾大家、一個價錢便可收到貨件!


Q:咁我訂左既貨幾時可收到?
A:我地每星期日都會截數、因訂貨需時、一般下一個星期二會到貨到香港。而每星期二到貨到香港後、經我地一日分貨、用順豐一般會星期三寄出或星期四、寄出後正常都係兩至三個工作天可收貨!而選擇門市自取、當收到可取件訊息後、便可到門市自取貨件。


Q:你地收款銀行有邊間?
A:我地可接受匯豐、恆生、中銀、Payme、PayPal、Stripe(PayPal / Stripe 需收取總數5%手續費)


Q:你地接唔接受批發?
A:我地接受批發、但需配合我地指定貨運日子


Q:你地有咩唔會代購?
A:我地基本上所有法例上之合法產品、以及由韓國官方生產之所有產品都會代購、細至各類化妝品手飾、大至任何家品都有!


Q:在什麼情況下可選擇退貨、退款?
A:我地係以代購形式幫各位代購韓國產品到香港、有別於一般百貨公司及商店。故只可於缺貨情況底下先可退款!而遇到產品有損壞或有問題、我地正常都會寄出前都用Bubble紙包得非常妥當、於運送中到閣下手上而有損壞或問題一概並不負責!賣家會承擔由韓國寄到香港之所有風險、而由賣家寄到買家一切所有風險需由買家承擔!


(以上Q&A我地會不定時更新)