運送服務方式

我們提供三款提貨方式，門市自取、Alfred 智能櫃、傘兵速運 Paratrooper Express 及順豐速運送遞。

『傘兵速遞 Paratrooper Express』

傘兵速遞 Paratrooper Express 提供自取點取貨，亦有提供送貨上門服務。
當我們把訂單提交到傘兵速遞時，你將會收到一封附有運單號碼的E-mail。
速遞員到我們門市收件後，你亦會收到 EMAIL UPDATE 速遞狀況。

＊＊價錢及收費＊＊
首1kg：$15
其後每1kg：$5
送貨上門額外收費：$10
(因上門送貨需要額外安排人手，約需時2-4日*)

＊偏遠地區如赤柱、淺水灣等或需加額外運送時間。

＊＊＊偏遠地區會加收附加費＊＊＊
需另加收 $10 附加費
偏遠地區包括：屯門、元朗、天水圍、深井、東涌、北區、南區、大埔區

＊＊＊部份鄉村/偏遠住宅會加收附加費＊＊＊
需另加收 $15 附加費
部份市區偏遠住宅都有可能被列入偏遠地區，傘兵速運均有可能會向閣下收取相應附加費，如有任何想查詢有關地區最終運費，請自行聯絡傘兵速運查詢

＞送貨上門：填寫正確地址、收件人名、電話即可。

＞自取點取件：請參閱官網 https://www.paratrooperex.page/selfpick-point

(初期送貨服務範圍並不包括禁區、機場及離岸島嶼如大嶼山區、長洲等。)

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傘兵速運查詢方法
Whatsapp：+852 61576420
客服時間一律：12:00 - 20:00 (星期日休息)

『Alfred 智能櫃 Alfred e-locker』
Alfred 運費會係 HKD$20
選購滿 HKD $600 可免 Alfred 智能櫃運費
使用『Alfred 智能櫃』需留意以下細則

有關『Alfred 智能櫃』細則
由於 Alfred 智能櫃儲存櫃尺寸有限、只接受體積少於 47cm x 38cm x 17.9cm、重量不能超過 5 公斤！
如收到貨件已到達 Alfred 智能櫃、客人必需於 72 小時內到所選擇之智能櫃位置取貨、如超過時限、貨件會安排退回 Alfred 貨倉。如需安排再派送、可豁免首次再派送服務費用、其後則需支付每次再派送額外服務費 HKD$20。

Alfred 會有獨立追蹤貨件號碼，我們會於閣下收到「已發貨」一至兩日內會再獨立發出 email 通知。
如要追縱貨件資料，請於收到「已發貨」及追蹤編號通知後便可追蹤！有時可能未能及時追蹤到，因 Alfred 未有順豐先進可即時掃描貨件條碼，要待回總倉後才可！
大家選取 Alfred 為收件方式，要預備 Alfred 並無順豐能快速送遞，故大家請耐心等候通知！

 

Alfred 智能櫃位置
https://locations.alfred.delivery

Alfred 智能櫃貨件追蹤
https://track.alfred.delivery

『順豐速運 SF Express』
 
＜香港本地客人＞
（順豐站、辦公室、順豐智能櫃、便利店、順豐服務點、住宅等⋯⋯）
順豐運費為 HKD$30
選購滿 HKD $800 可免順豐運費
 
順豐服務中心地址 按此
順豐站地址 按此
順便智能櫃地址 按此
順豐服務店地址（便利店等...）按此
 
順豐運單追蹤 按此
通知 【已發貨】後，翌日下午便可查閱送遞進度。
＜澳門客人＞
因為屬於非本地客戶，為免使用郵政會有遺失或者延誤，所有澳門客戶都需要使用順豐速運。費用會按產品重量計算（費用請參閱下面列表）。一般我們發出電郵通知【已發貨】的時候，第二天下午就可以到順豐網站 http://www.sf-express.com 查看貨件送遞情況。一般發貨後兩天就可以收到貨。
1公斤 ~ 澳門幣38
2公斤 ~ 澳門幣48
3公斤 ~ 澳門幣59
4公斤 ~ 澳門幣73
5公斤 ~ 澳門幣87
＜台灣客人＞
因為屬於非本地客戶，為免使用郵政會有遺失或者延誤，所有台灣客戶都需要使用順豐速運。費用會按產品重量計算（費用請參閱下面列表）。一般我們發出電郵通知【已發貨】的時候，第二天下午就可以到順豐網站 http://www.sf-express.com 查看貨件送遞情況。一般發貨後兩天就可以收到貨。
1公斤 ~ 新台幣239
2公斤 ~ 新台幣356
3公斤 ~ 新台幣482
4公斤 ~ 新台幣617
5公斤 ~ 新台幣752
＜Singapore and Malaysia Customers＞
For Singapore and Malaysia customers, we would offer SF Express to place your order(s) to your designated address! For all about delivery problem and response, please direct to contact your local SF Express hotline.
Please be informed that any foods, liquids, containing batteries, flammable materials, gels or any banned items etc could not be included deliver services. If you have any questions, please do not hesitate to WhatsApp +852 55465100 or leave your message through our website.
 
In general, delivery time require 10-15 days for delivery.
Delivery cost will be charge from you when you are received a parcel.
Singapore -  1kg for SGD24 / 2kg for SGD30 / 3kg for SGD36 / 4kg for SGD43 / 5kg for SGD49
Malaysia - 1kg for MYR76 / 2kg for MYR95 / 3kg for MYR114 / 4kg for MYR133 / 5kg for MYR152
 
訂單狀態、付款狀態及送貨狀態
我們於訂單中已設立下列訂單狀態、付款狀態及送貨狀態給大家以作參考，以便大家得知訂貨之情況，以及可查閱到貨後，得知取貨通知！
 
＜訂單狀態＞
處理中 - 當剛下單，並未完成付款，等待您已付款將轉為「已確認」
已確認 - 當我們收到貨款後，並會將訂單轉為「已確認」，我們便會即時為您訂貨
已完成 - 當貨已抵達香港並已安排「已發貨」或「已取件」，訂單將轉為「已完成」
＜付款狀態＞
未付款 - 剛下訂單，付款狀態會設定為「未付款」
已付款 - 當使用信用卡付款後，會自動轉為「已付款」。或已透過銀行過數，將會轉為「已付款」
已退款 - 當您已付款，而訂單因缺貨或優惠期已完結並已安排退款
＜送貨狀態＞
備貨中 - 正在準備等候訂單中之產品到達香港
已發貨 - 訂單中之貨品已到達香港並以順豐速運送遞，以代表此訂單已完成
已到達 - 訂單中之貨品已到達香港，等候您到門市直接取貨
已取貨 - 您已於門市取件，將會轉為「已取貨」，以代表此訂單已完成